Términos del servicio

1. Quiénes somos

Templa Smart es una tienda online que vende tazas térmicas a España peninsular y Baleares. Los datos completos del titular están en el Aviso legal y los de contacto en la página de Información de contacto.

2. Ámbito

Estos términos regulan las compras realizadas en esta tienda por consumidores residentes en España peninsular y Baleares. Al hacer un pedido aceptas estos términos y el resto de políticas de la tienda.

3. Productos y precios

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables. El envío a España peninsular y Baleares es gratuito. Los descuentos por packs se aplican automáticamente en el carrito. Intentamos mostrar los productos con la mayor exactitud posible; pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado respecto a las imágenes.

4. Proceso de compra

El contrato se formaliza cuando recibes el email de confirmación del pedido. Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido si el producto no está disponible o hay un error evidente en el precio; en ese caso te devolveremos el importe íntegro.

5. Pago

Puedes pagar con los métodos que se muestran en el proceso de compra. Los pagos se procesan de forma segura a través de la pasarela de pago de Shopify; no almacenamos los datos de tu tarjeta.

6. Envío y entrega

Los pedidos suelen llegar en 7-12 días laborables. Los detalles están en la Política de envío.

7. Desistimiento, devoluciones y garantía

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra. Puedes comunicarlo por email o usando el Formulario de desistimiento que encontrarás al pie de la web. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años. Los detalles están en la Política de devoluciones y reembolsos.

8. Uso del producto

Usa los productos siguiendo sus instrucciones de uso y cuidado. La lectura de temperatura de las tazas con pantalla es orientativa. No somos responsables de los daños causados por un uso distinto al indicado.

9. Datos personales

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión aplicable a cada pedido es la vigente en el momento de la compra.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Si tienes cualquier problema, escríbenos a infobotixai@gmail.com y lo intentaremos resolver. Como consumidor, también puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a los tribunales de tu domicilio.